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Condições Retoma Baterias

O vale de retoma de baterias será entregues na caixa juntamente com a fatura para utilizar na sua próxima compra.

Esta campanha de retoma de baterias apenas é válida para compras em que o modo de entrega é o levantamento em loja e onde deverá entregar a bateria usada.

Os vales, apenas podem ser utilizados na loja física na sua próxima compra.

Contrato Garantia Pneus

A compra dos pneus é um investimento na sua própria segurança e tranquilidade durante 30.000 a 40.000 quilómetros.

Às vezes, um furo num local inesperado, um lancil, um incidente menor, podem inutilizar um pneu, muito embora este esteja ainda distante dos limites de uso.

Para vos garantir que ficam ao abrigo de tais problemas, a Norauto propõe-vos pneus com Contrato de Garantia. Por € 5 por pneu, beneficiará das seguintes garantias:

  • reparação em caso de furo.
  • quando o pneu não for reparável: substituição do pneu em causa ou do conjunto
  • completo de acordo com o nível de deterioração devido ao uso.

Consulte um vendedor para mais informações em relação ao nivel deterioração do pneu.

Promoções e preços exclusivos no site norauto.pt

Sob a compra e venda dos produtos incidirão as taxas vigentes e publicadas no site www.norauto.pt no momento da encomenda. Os preços encontram-se expressos em euros, sendo aplicáveis exclusivamente às compras efectuadas através do site, os preços vigentes podem variar para as compras efectuadas directamente pelo cliente nos centros auto Norauto.

A NORAUTO reserva-se o direito de alterar o preço de seus produtos a qualquer momento, procedendo à publicitação dos mesmos no respectivo site, sendo ainda que os preços e promoções publicitados no site podem ser diferentes dos preços e promoções nos centros Norauto.

Utilização de um código promocional

O utilizador que disponha de um código promocional referente a uma campanha em vigor no site www.norauto.pt, deverá utilizar o código antes da realização do pagamento da compra no campo “Código promocional”. O código será válido uma única vez e deverá ser utilizado conforme as condições mencionadas no voucher.

A Norauto reserva-se no direito, de não permitir a utilização de um código promocional que não seja válido no nosso site.

Devoluções

Dispõe de um prazo de 14 dias consecutivos para exercer o seu direito de devolução. Nenhuma devolução será considerada no caso de artigos personalizados (exemplo: placas de matrícula, bolsas sob medida, tapetes sob medida...).

Os artigos devem ser enviados para o endereço indicado pelo Serviço de apoio ao cliente no caso da entrega ao domicílio, para os artigos levantados no centro pode também dirigir-se a um dos nossos centros Norauto em Portugal. Não deve, em caso algum, proceder ao envio para a morada da sede social da Norauto.

Será reembolsado de imediato em nota de crédito ou dinheiro quando se trate de uma devolução de mercadoria num dos Centros Norauto em Portugal. No caso de um produto devolvido à nossa plataforma logística, será reembolsado, o mais tardar, nos trinta dias seguintes à recepção do(s) seu(s) produto(s) por transferência bancária.

Os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original, em perfeito estado, não tendo sido utilizados e acompanhados de todos os seus acessórios e eventuais avisos, da(s) fatura(s) correspondentes e do registo de devolução, devidamente preenchidos, datados e assinados. Os artigos incompletos, danificados, utilizados ou sujos não poderão ser aceites para devolução. No caso dos pneus, a partir do momento em que estejam montados nas jantes, não poderão ser devolvidos.

Contra reembolso

Ao escolher o modo de pagamento em contra reembolso, apenas terá de efetuar o pagamento da encomenda no ato da entrega da mesma.

Pode selecionar a opção pagamento em contra reembolso durante o processo de check out da encomenda por cada compra inferior a 1500€.

Condições para aplicação da taxa:

  • 1,55€ em compras até 99,99€
  • Oferta da taxa em compras superiores a 100€

Ao custo do contra reembolso acresce o valor de entrega ao domicílio de 3,20€

O pagamento​ só poderá ser feito ​através de cartão de​ débito (multibanco) ou em numerário. No caso de optar pelo pagamento em numerário terá de disponibilizar o valor exato da cobrança. Este método de pagamento apenas está disponível para Portugal continental e em compras de entrega ao domicílio.

Condições campanhas

Seguimos rigorosamente todos os procedimentos necessários para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, poderão ocorrer situações em que a informação relativa ao produto, incluindo preços e promoções, não foi corretamente publicada. Nestes casos, reservamo-nos o direito de não dar seguimento a encomendas com estes produtos. Caso faça uma encomenda destes produtos, a equipa de Apoio ao Cliente entrará em contacto e informá-lo-á da impossibilidade de prosseguir com o processo.

As encomendas poderão também não ser enviadas por outros motivos, tais como:

  • produto fora de stock;
  • incapacidade em obter autorização de pagamento;
  • encomenda considerada fraudulenta.

Todos os produtos, campanhas, promoções e ofertas estão limitados ao stock físico disponível e/ou às unidades estipuladas para a campanha.

Se o método de pagamento escolhido tiver sido contra-reembolso e a encomenda contiver um produto para o qual já não dispomos de stock físico, tomaremos a liberdade de o retirar da encomenda e proceder ao envio dos restantes produtos para não atrasar o processo. O cliente será sempre informado sobre a alteração efetuada.

A nossa equipa de Apoio ao Cliente, tratará do reembolso da encomenda solicitando alguns dados como os da conta bancária para a qual pretende que o valor seja reembolsado (nome do banco, nome do primeiro titular da conta, IBAN e SWIFT).